统一身份认证系统中学生账户以教学系统中学籍有效的学生数据为准，请确认信息是否在教学系统中存在或有效；教职工帐户以自人事系统中正式教职工数据为准，包含退休反聘人员，请确认信息是否在人事系统中存在或有效。

出现此提示信息时，说明您已经成功激活账号，请使用您的学号/工号和激活时设置的密码登录即可。

出现此提示信息时，请先确认您的手机或邮件是否可以正常接收系统发送的验证码，若确认正常，还是出现此提示，推荐您使用安全问题进行激活，若仍然无法解决您的问题，请与信息办联系。

出现此错误时，说明您的登录密码与用户名不符合，请确认您的密码是否正确。

出现这种情况时，说明您的账号不具有访问该业务系统的权限，若您需要开通权限，请与所在部门的办公室主任提出权限申请。

出现这种情况时，可能是业务系统与统一身份认证对接出现了故障，请与信息办联系。

用户若想修改统一身份认证的密码，需要登录门户后，点击“帮助中心”，在自助服务中修改密码。

若您遗忘密码无法登录系统，请点击登录框下方的“找回密码”链接，按照提示步骤找回您的密码。系统提供三种找回密码方式：安全问题、安全手机、安全邮箱。